Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”) se aplicarán a todos las ventas, servicios, y, en general, prestaciones que la compañía BIDEA Automotive S.L. (BIDEA) lleve a cabo para personas jurídicas (CLIENTE). BIDEA rechaza expresamente otras condiciones generales que contradigan las presentes.

La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por BIDEA conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales y por tanto que el CLIENTE ha leído y comprende lo expuesto en las mismas, dispone de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente y asume todas las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.

Prestaciones y Servicios de BIDEA
BIDEA realiza actividades de formación presencial y virtual, así como prestación de servicios técnicos y de consultoría para para la industria del automóvil. BIDEA no presta servicios a ninguna persona física o jurídica cuya actividad sea competencia de la de BIDEA, incluyendo, actividades de formación, consultoría y auditoría.

Responsabilidades de las partes
Para el comienzo cualquiera de los servicios contratados es necesario enviar a BIDEA la aceptación formal y expresa de su oferta.

La participación en cualquier actividad formativa queda supeditada al pago por adelantado de los servicios ofertados mediante transferencia bancaria en un plazo no inferior a 7 días laborables antes del inicio del servicio. El CLIENTE acepta explícitamente que, de no ejecutarse el pago, BIDEA queda eximido de realizar cualquiera de los servicios formativos contratados. La realización de cualquier otro servicio distinto al de la formación deberá ser ratificada mediante pedido de compra. El vencimiento de cualquier pedido de compra no podrá ser superior a 30 días fecha factura tras la ejecución del servicio.

Condiciones Particulares para servicios de Formación (presencial o aula virtual)
La tramitación de una solicitud de inscripción a las formaciones o exámenes de BIDEA no implica la admisión a la formación ni reserva de plaza. Para que pueda llevarse a cabo la admisión, será imprescindible como mínimo que:
La acción formativa haya sido abonada; El CLIENTE del servicio de formación sea la empresa donde trabaja el candidato; El trámite de inscripción se haya realizado de forma correcta y contenga toda la información solicitada por BIDEA respecto a la empresa contratante y al candidato presentado por esta; La documentación y evidencias aportadas junto a la solicitud de inscripción ratifiquen que el candidato presentado cumple con los requisitos de acceso a la formación establecidos por BIDEA o las entidades colaboradoras con las que esta trabaja;

BIDEA se reserva el derecho de modificar la fecha de la formación o de cancelarla. En este caso, o bien se propondrán fechas alternativas, o bien se devolverá el importe abonado según decida el cliente, en un plazo no superior a 15 días a contar desde el momento en que BIDEA confirme la anulación de la actividad formativa. Por causas ordinarias, BIDEA se compromete a notificar la cancelación de una formación o el cambio de fechas de la convocatoria hasta 5 días antes del inicio del curso. Por causas de fuerza mayor, BIDEA se compromete a notificárselo en cuanto dichas causas le sean conocidas. En cuanto a cancelaciones por parte del cliente, BIDEA acepta modificaciones hasta un máximo de 72h antes del inicio de la formación. Una vez enviados los contenidos de la formación al participante matriculado por la empresa contratante, ya no será posible la devolución del importe.

Si la formación consta de examen, es necesario superar la totalidad de las pruebas para acceder a los certificados de cualificación. No puede obtenerse la certificación si sólo se ha aprobado una o varias partes del examen, pero no su totalidad. Tampoco puede obtenerse la certificación si el importe de la formación no ha sido abonado previamente o si existen facturas previas impagadas.

Si la formación consta de test, es necesario superarlo y haber asistido al menos al 75% de las horas lectivas para obtener el certificado de cualificación. Si no se supera dicho test o no se ha asistido al 75% de las horas lectivas, el certificado obtenido es de asistencia. Los tests de conocimientos al finalizar una formación no se pueden repetir. 

Los certificados se emitirán conforme a los datos indicados en la ficha de inscripción (nombre, fecha de nacimiento, etc.) y serán enviados a la dirección indicada en la ficha de inscripción. Si el certificado presentase errores atribuibles a BIDEA, BIDEA volverá a emitirlo sin coste alguno para el candidato o empresa solicitante. Si el certificado presentase errores atribuibles al candidato/alumno y/o empresa contratante y éste debiera de volver a emitirse, se aplicará una tasa de 50 € + IVA a abonar por adelantado a la emisión del nuevo certificado. En ambos casos, el original del certificado incorrecto deberá devolverse a BIDEA antes de la emisión del certificado sustitutorio.

La tarifa en vigor para las formaciones impartidas por BIDEA en cualquiera de sus modalidades será informada a la empresa contratante en el momento en que esta la solicite a BIDEA. Sin embargo, independientemente de cuándo informasen o remitiesen las tarifas a la empresa o candidato interesados, BIDEA aplicará las tarifas vigentes en el año en el que la actividad formativa/repetición de examen se realice de forma efectiva. BIDEA aplicará el 21% de IVA o, en su caso, el IVA que legalmente corresponda aplicar sobre el precio de dichas tarifas.

Para formaciones en las instalaciones del cliente, que impliquen gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal de BIDEA, consúltese el apartado viajes, desplazamientos, alojamientos y manutención del personal de BIDEA

BIDEA se reserva el derecho final de admisión y a invitar al participante a abandonar las sesiones ante comportamientos que puedan afectar a la buena marcha del curso.

Viajes, desplazamientos, alojamientos y manutención del personal de BIDEA
Siempre que el servicio o prestación acordado con BIDEA implique viajes, desplazamientos, alojamientos y manutención del personal de BIDEA, la empresa contratante puede realizar las gestiones de reserva y abonar los importes que de ello se derive de forma directa y a favor del personal de BIDEA. Cuando este sea el caso, las partidas de coste relacionadas con viajes, desplazamientos alojamientos y manutención del personal de BIDEA que no puedan ser gestionadas ni abonadas por adelantado por la empresa contratante de forma directa por tratarse de importes que se van concretando a lo largo del servicio (por ej. Gastos de manutención, combustibles, peajes, etc.), serán incluidos por BIDEA en su oferta para la prestación del servicio contratado ya sea en base a estimaciones, ya sea en base a los importes máximos establecidos en su propia política de empresa para este fin, de modo que la partida total del coste del desplazamiento del personal de BIDEA quede plenamente cubierta por el pedido de compra que la empresa contratante deberá emitir a favor de BIDEA a la contratación del servicio. Estos importes estarán sujetos al IVA correspondiente.

Privacidad, Protección y Tratamiento de datos
A partir del 25 de mayo de 2018 es aplicable el nuevo Reglamento de Protección de Datos. El Reglamento UE 2016/679 armoniza la legislación en materia de Protección de Datos en toda la Unión Europea, incrementado la protección de las personas físicas titulares de datos personales y otorgándoles un mayor control sobre éstos. Los datos que BIDEA recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o en papel) dentro de su actividad comercial y de servicios, pasan a formar parte de un fichero de tratamiento del cual BIDEA es responsable.

Finalidades para las cuales se recaban datos:
Prestación de servicios de formación: BIDEA registra los datos de las empresas a las que presta servicios de formación, de los empleados que estas presentan como candidatos a una actividad formativa de BIDEA y de las personas de contacto dentro de la organización cliente para la formalización de los procesos de preinscripción, matrícula, envío e información de interés, tramitación y expedición de titulaciones y certificados. La empresa cliente de BIDEA en relación con la prestación de un servicio de formación se hace responsable y garantiza que los datos personales que facilita a BIDEA de su personal son veraces y cuenta, cuando proceda, con la debida autorización para ello del titular de estos.

Prestación de otros servicios al Cliente: BIDEA registra los datos de los nuevos clientes que contratan servicios y gestiona los datos adicionales que se puedan generar como resultado de la relación comercial con estos clientes. En el proceso de contratación se piden los datos imprescindibles, entre los cuales deben figurar datos pago bancarios. Esta relación comporta otros tratamientos como, por ejemplo, el de incorporar los datos a la contabilidad; la facturación o enviar información a la administración tributaria.

Gestión del Personal: BIDEA trata los datos de su personal en plantilla necesarios para poder realizar una correcta gestión de recursos humanos y cumplir con las obligaciones administrativas, tributarias y legales que se derivan. Asimismo, recogemos y custodiamos los currículums vitae que nos dirigen personas interesadas en trabajar con nosotros y tratamos datos personales en el desarrollo de los procesos de selección de personal, con el fin de analizar la adecuación del perfil de los candidatos a las posiciones vacantes o de nueva creación.

Contacto y petición de información sobre actividades y servicios de BIDEA: Los datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente, así como poder informar a clientes existentes y potenciales sobre los nuevos productos y servicios. El tratamiento de los datos facilitados a través de los formularios electrónicos de BIDEA se regirá por esta misma política de privacidad.

Los datos de carácter personal que se faciliten a BIDEA para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato, así como para poder ofrecer los servicios contratados y para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los datos personales recabados a través del formulario web y formularios de inscripción habilitados para solicitar información o matricularse en una acción formativa, tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios. El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.

Proveedores:
Registramos y tratamos los datos de los proveedores de quienes obtenemos servicios o bienes. Éstos pueden ser datos de personas que actúan como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial. Esta relación comporta otros tratamientos como, por ejemplo, el de incorporar los datos a la contabilidad; la facturación o enviar información a la administración tributaria.

Duración de la conservación de los datos:
El tiempo de conservación de los datos viene determinado por diferentes factores. Incide en su conservación, principalmente, el hecho de que los datos sigan siendo necesarios para atender a las finalidades para las cuales hayan sido recogidos en cada caso. En segundo lugar, se conservan para hacer frente a posibles responsabilidades por el tratamiento de los datos por parte de BIDEA, y para atender cualquier requerimiento de las administraciones públicas o órganos judiciales. En consecuencia, los datos se tienen que conservar durante el tiempo necesario para preservar su valor legal o informativo y para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales. En el caso de la información que acredita la formación recibida por los alumnos, los datos se conservan de forma permanente para preservar los derechos de estos alumnos. En el caso de los datos que se tratan exclusivamente en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona no revoca este consentimiento.

Legitimación de los tratamientos:
Los datos tratados por BIDEA son aquellos obtenidos con el consentimiento del interesado, así como aquellos suministrados voluntariamente por los interesados por cualquier medio; Los datos necesarios para el mantenimiento de una relación contractual (contrato: prestación de servicios; laboral; mercantil; entre otros); Prestación de servicios de formación (inscripción, matriculación, expediente, titulación entre otros); En cumplimiento de una relación precontractual; En cumplimiento de una relación contractual; En cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y con la administración pública; Por interés legítimo.

Destinatarios de los datos:
Como criterio general, BIDEA solo comunica datos en cumplimientos de obligaciones legales. Los datos personales de los alumnos que asisten a una actividad formativa de BIDEA pueden ser comunicados a las instituciones de formación con las que BIDEA colabora a afectos de emisión de certificados, titulaciones o registro acreditaciones relacionadas con la formación que ha recibido el alumno. Estas instituciones son: Qualitäts Management Center im Verband der Automobilindustrie (VDA QMC)

En otro sentido, para determinadas tareas, BIDEA obtiene los servicios de empresas o personas que nos aportan su experiencia y especialización, las cuales en algunas ocasiones tienen que acceder a datos personales. En los términos del Reglamento General de Protección de Datos no se trata propiamente de una cesión de datos sino de un encargo de tratamiento. Únicamente se contratan servicios de empresas que garantizan el cumplimiento de esta normativa. En el momento de la contratación se formalizan sus obligaciones de confidencialidad y se hace un seguimiento de su actuación. Puede ser el caso de servicios de alojamiento de datos en servidores, de servicios de apoyo informático o de asesorías jurídicas, contables o fiscales.

Derechos de los titulares de los datos:
Cualquier persona tiene derecho a conocer si BIDEA, realiza tratamientos de sus datos, o no y tiene derecho a acceder a sus datos personales; solicitar la rectificación de los datos inexactos; solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; oponerse al tratamiento de tus datos, por motivos relacionados con su situación particular, solicitando que no sean tratados por BIDEA; retirar, el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que se haya realizado con anterioridad a dicha retirada.

Cuando se ejerciten los derechos de supresión, oposición, limitación o se retire el consentimiento, BIDEA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El titular de los datos podrá ejercitar los derechos contemplados en el Capítulo III del Reglamento General de Protección de Datos, así como de la LOPD, dirigiéndose a BIDEA por correo electrónico enviado a info@bidea-automotive.com. Siempre que se ejerciten los derechos expuestos, se deberá de acompañar a la solicitud una copia del DNI o documento equivalente del solicitante que permita comprobar su identidad. Asimismo, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página Web www.agpd.es.

Procedencia de los datos:
En la mayoría de los casos los datos provienen directamente de los interesados, y los obtenemos principalmente por medio de los formularios preparados al efecto. Obtenemos datos, también, en jornadas de puertas abiertas, en las sesiones informativas, por medio de relaciones presenciales, intercambio de tarjetas de presentación y otros canales como la recepción de correos electrónicos, nuestra página web, llamadas telefónicas, la suscripción a blogs, o por medio de nuestros perfiles en las redes sociales.

Categoría de los datos:
Los datos recopilados por BIDEA son básicamente datos de identificación, direcciones electrónicas, información comercial, datos económicos, datos de los usuarios de nuestra web. No se tratan datos especialmente protegidos. El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otros, la dirección IP o nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web utiliza galletas (cookies) que facilitan la navegación y nos proporcionan información sobre nuestros usuarios y sus intereses (más información sobre la política de cookies).

Envío de Comunicaciones comerciales:
De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción, así como manifestar su oposición a no recibir informaciones comerciales, enviando la petición por correo electrónico a info@bidea-automotive.com que deberá acompañar de una copia del DNI del solicitante o documento equivalente que permita comprobar la identidad.

Medidas de seguridad:
BIDEA informa de que aplica las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, así como en caso de subcontratación de servicios exigirá y velará porque el encargado del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos existentes, conforme se recoge en el art. 32 del Reglamento General de Protección de Datos.

Consentimiento para Comunicaciones digitales
Para el caso de actividades formativas, el cliente (entidad compradora) que cede los datos de uno de sus empleados a BIDEA AUTOMOTIVE SL para la realización de una acción formativa y el usuario del servicio (trabajador participante en la acción formativa) comprenden y aceptan que el correo electrónico del participante en la acción formativa contratada pueda ser visible para otros miembros del grupo formativo al que se unirá.

Comunicación
Las comunicaciones entre las partes deberán en todo caso dirigirse a las direcciones indicadas por BIDEA, aceptándose como medios de comunicación válidos aquellos admitidos en el tráfico mercantil (correo postal, correo electrónico, fax). Cualquier variación en la dirección, tanto de BIDEA como del cliente, deberá ser puntualmente notificada.

Propiedad intelectual
Todo material puesto a disposición del cliente por parte de BIDEA durante el transcurso de la prestación de servicios contratada no concede al CLIENTE ningún tipo de derecho de utilización de los métodos de formación o materiales didácticos. BIDEA desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como infracción relativa a la propiedad industrial e intelectual sancionada por la legislación española.

Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad BIDEA por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase.

La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad de BIDEA.

Confidencialidad
BIDEA y el CLIENTE se comprometen a tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales e información proporcionada por una de ellas a la otra y no revelarlos a ningún tercero, ni usarlos para ningún otro propósito distinto del cumplimiento y desarrollo del servicio contratado, a menos que conste previamente por escrito el consentimiento de la otra Parte.

Modificación de las Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales sustituyen a todos los documentos anteriores que contienen tales Términos y Condiciones y podrán quedar sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma.

Jurisdicción / Foro Competente
A estas condiciones generales, y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de aplicarlas e interpretarlas, les será de aplicación la ley española. Para la interpretación y aplicación de estas condiciones generales de contratación, las partes se someterán, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).