Condiciones Generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”) se aplicarán a todos las ventas, servicios, y, en general, prestaciones que la compañía BIDEA Automotive S.L. (BIDEA) lleve a cabo para personas físicas o jurídicas (CLIENTE). BIDEA rechaza expresamente otras condiciones generales que contradigan las presentes.

La contratación de cualquiera de los servicios ofertados por BIDEA conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales y por tanto que el CLIENTE ha leído y comprende lo expuesto en las mismas, dispone de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente y asume todas las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.

 

1. Prestaciones y Servicios de BIDEA

BIDEA realiza las siguientes prestaciones y servicios:

a)    Servicios de formación presencial
b)    Servicios de formación virtual (online)
c)    Servicios de análisis de laboratorio de limpieza técnica según VDA 19.1 y 19.2
d)    Servicios de desarrollo de proveedores para la industria del automóvil (auditorías, evaluaciones, análisis de riesgos, asistencia técnica, gestión de la calidad, mentoring y consultoría entre otros)

 

2. Responsabilidades de las partes

Para el comienzo cualquiera de los servicios contratados es necesario enviar a BIDEA la aceptación formal y expresa de su oferta ratificándola mediante pedido de compra, autorización SEPA o pago por adelantado.

El Cliente será responsable de la emisión del pedido de compra a favor de BIDEA por el servicio que desee contratar con una antelación previa mínima de 7 días laborables al inicio del servicio. El cliente será responsable del pago a BIDEA del precio de compra indicado en el Pedido en los plazos de vencimiento indicados en el Pedido.

En ausencia de pedido, el CLIENTE también podrá confirmar la oferta de BIDEA efectuando el pago de los servicios ofertados por esta por adelantado, mediante transferencia bancaria, en un plazo no inferior a 7 días laborables antes del inicio del servicio. BIDEA puede solicitar en todo momento una autorización SEPA para el pago de sus servicios.

El CLIENTE acepta de forma expresa que para servicios de formación online, BIDEA solo aceptará la modalidad de pago por adelantado o autorización SEPA como condición indispensable para facilitar las claves de acceso a su aula virtual.

El CLIENTE acepta explícitamente que la ausencia de pedido, pago por adelantado o autorización SEPA, exime a BIDEA de la ejecución de los servicios contratados.

 

3. Condiciones Particulares para servicios de Formación Presencial

BIDEA solo realiza formaciones presenciales para otras empresas, ya sea en las instalaciones de BIDEA o en las instalaciones del cliente. Por tanto, en cuanto a lo que se refiere a formación presencial, se define como CLIENTE a la persona jurídica que contrata los servicios comercializados desde BIDEA.

BIDEA no presta servicios a ninguna persona jurídica cuya actividad sea competencia de la de BIDEA, incluyendo, actividades de formación, consultoría y auditoría.

La tramitación de una solicitud de inscripción a las formaciones o exámenes presenciales de BIDEA no implica la admisión a la formación ni reserva de plaza. Para que pueda llevarse a cabo la admisión, será imprescindible como mínimo que:

El CLIENTE del servicio de formación sea la empresa donde trabaja el candidato; El trámite de inscripción se haya realizado de forma correcta y contenga toda la información solicitada por BIDEA respecto a la empresa contratante y al candidato presentado por esta; La documentación y evidencias aportadas junto a la solicitud de inscripción ratifiquen que el candidato presentado cumple con los requisitos de acceso a la formación establecidos por BIDEA o las entidades colaboradoras con las que esta trabaja; El CLIENTE haya enviado un pedido de compra a favor de BIDEA con relación al servicio de formación que desea contratar con una antelación mínima de 7 días laborables al inicio de la formación.

Los pedidos de compra enviados a BIDEA solo podrán cancelarse hasta 7 días laborables antes del inicio de la formación. Con posterioridad, se considerarán firmes y no podrán ser cancelados quedando BIDEA autorizada a facturar la formación a la empresa contratante, aunque el candidato no se presente a la misma. En ausencia de pedido de compra, la empresa contratante puede evitar que la solicitud de inscripción sea rechazada o que el candidato no sea admitido a la formación, abonándola por adelantado hasta 7 días antes del inicio de la formación.

BIDEA se reserva el derecho de modificar la fecha de la formación o de cancelarla. En este caso, o bien se propondrán fechas alternativas, o bien se devolverá el importe abonado según decida el cliente, en un plazo no superior a 15 días a contar desde el momento en que BIDEA confirme la anulación de la actividad formativa. Por causas ordinarias, BIDEA se compromete a notificar la cancelación de una formación o el cambio de fechas de la convocatoria hasta 5 días antes del inicio del curso. Por causas de fuerza mayor, BIDEA se compromete a notificárselo en cuanto dichas causas le sean conocidas.

Si la formación consta de examen, es necesario superar la totalidad de las pruebas para acceder a los certificados de cualificación. No puede obtenerse la certificación si sólo se ha aprobado una o varias partes del examen, pero no su totalidad. Tampoco puede obtenerse la certificación si el importe de la formación no ha sido abonado previamente o si existen facturas previas impagadas.

La repetición de examen ya sea una de sus partes o en su totalidad conlleva el pago de una tasa adicional de 250 € + IVA. Esta tarifa se muestra a modo indicativo en las presentes condiciones generales y puede estar sujeta a cambios. Por norma general, se aplicará la tarifa en vigor para el año en que se produzca dicha repetición de examen, tarifa que se confirmará al candidato en el momento en que se formalice la reserva de plaza. Las repeticiones de examen se realizan siempre empleando plazas libres disponibles en una próxima convocatoria planificada y solo se realizan en las instalaciones de BIDEA.

Los certificados se emitirán conforme a los datos indicados en la ficha de inscripción (nombre, fecha de nacimiento, etc.) y serán enviados a la dirección indicada en la ficha de inscripción.

Si el certificado presentase errores atribuibles a BIDEA, BIDEA volverá a emitirlo sin coste alguno para el candidato o empresa solicitante. Si el certificado presentase errores atribuibles al candidato/alumno y/o empresa contratante y éste debiera de volver a emitirse, se aplicará una tasa de 50 € + IVA a abonar por adelantado a la emisión del nuevo certificado. En ambos casos, el original del certificado incorrecto deberá devolverse a BIDEA antes de la emisión del certificado sustitutorio.

La tarifa en vigor para las formaciones presenciales impartidas por BIDEA en cualquiera de sus modalidades presenciales será informada a la empresa contratante en el momento en que esta la solicite a BIDEA. Sin embargo, independientemente de cuándo informasen o remitiesen las tarifas a la empresa o candidato interesados, BIDEA aplicará las tarifas vigentes en el año en el que la actividad formativa/repetición de examen se realice de forma efectiva. BIDEA aplicará el 21% de IVA o, en su caso, el IVA que legalmente corresponda aplicar sobre el precio de dichas tarifas.

Para formaciones presenciales en las instalaciones del cliente, que impliquen gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal de BIDEA, consúltese el apartado 7 de las presentes condiciones generales.

BIDEA se reserva el derecho final de admisión y cese ante problemas que puedan afectar a la buena marcha del curso.

 

4. Formación Online: Aula Virtual

BIDEA ofrece, servicios de enseñanza a través de su Aula Virtual, tanto en el ámbito nacional como internacional, principalmente en el mercado español y latinoamericano. En cuanto a lo que se refiere a formación online, se define CLIENTE como la persona física o jurídica que contrata los servicios de formación online comercializados desde BIDEA.

El cliente acepta que la recepción por parte de BIDEA de la solicitud de inscripción debidamente cumplimentada implica la formalización de la matrícula y el pago del importe de la formación por adelantado.

Una vez completado el proceso de matriculación, el cliente deberá proceder al pago de la factura de BIDEA. Una vez recibido el importe, BIDEA enviará al CLIENTE un mensaje de correo electrónico de confirmación. Asimismo, poco antes del inicio del curso, el cliente recibirá desde BIDEA un mensaje de correo electrónico en el que se le informará de su nombre de usuario y claves de acceso al Aula Virtual de BIDEA. La matrícula es personal e intransferible, y los derechos que de ella se deriven no podrán traspasarse a terceros.

BIDEA se reserva el derecho de modificar la fecha inicio de la formación o de cancelarla. En este caso, o bien se propondrán fechas alternativas, o bien se devolverá el importe abonado según decida el cliente, en un plazo no superior a 15 días a contar desde el momento en que BIDEA confirme la anulación de la actividad formativa. Por causas ordinarias, BIDEA se compromete a notificar la cancelación de una formación o el cambio de fechas de la convocatoria hasta 5 días antes del inicio del curso. Por causas de fuerza mayor, BIDEA se compromete a notificárselo en cuanto dichas causas le sean conocidas.

BIDEA no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios de formación ofrecidos en su página web quedando exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados por la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

BIDEA no se responsabiliza del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean de su titularidad y que, por lo tanto, no pueda controlar.

Para poder garantizar la entrega de los certificados, es condición indispensable haber enviado las informaciones y evidencias documentales requeridas, así como haber superado la totalidad del examen o test si lo hubiera. Asimismo, será imprescindible que el importe de la formación haya sido abonado en su totalidad. Al realizar el pago correspondiente, el cliente recibirá la factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido.

Asimismo, los certificados se emitirán en formato pdf conforme a los datos indicados en la ficha de inscripción pudiendo ser descargados a través de la propia web de BIDEA. El CLIENTE podrá solicitar que se le remita un certificado en papel. En este caso, el envío se realizará contrarrembolso.

Si el certificado presentase errores atribuibles a BIDEA, BIDEA volverá a emitirlo sin coste alguno para el candidato o empresa solicitante. Si el certificado presentase errores atribuibles al candidato/alumno y/o empresa contratante y éste debiera de volver a emitirse, se aplicará una tasa de 20 € + IVA a abonar por adelantado a la emisión del nuevo certificado.

La tarifa en vigor para las formaciones online impartidas por BIDEA será informada al cliente en el momento en que este la solicite. Sin embargo, independientemente de cuándo se informasen o remitiesen las tarifas al CLIENTE, BIDEA aplicará las tarifas vigentes en el año en el que la actividad formativa se realice de forma efectiva. BIDEA aplicará el 21% de IVA o, en su caso, el IVA que legalmente corresponda aplicar sobre el precio de dichas tarifas.

 

5. Servicios de Laboratorio

Las presentes condiciones generales son de aplicación a todos y cada uno de los diferentes servicios analíticos prestados por BIDEA. BIDEA solo realiza servicios analíticos para otras empresas. Por tanto, en cuanto a lo que se refiere a servicios de laboratorio, se define como CLIENTE a la persona jurídica que contrata los servicios comercializados desde BIDEA.

Para el comienzo de los trabajos analíticos es necesario enviar a BIDEA la aceptación formal y expresa de su oferta ratificándola mediante pedido de compra, indicando en el caso de aceptación parcial de la misma los trabajos que se desean realizar y aquellos que no se deseen. Todos los envíos de muestras realizados por el cliente irán acompañados de su correspondiente solicitud de análisis, haciendo siempre referencia al pedido de compra.

Es absoluta responsabilidad del cliente hacer llegar a BIDEA las muestras objeto de ensayo en perfecto estado de conservación para su posterior análisis, en cantidad adecuada para su práctica. BIDEA se reserva el derecho de rechazar muestras en el caso de que no se reciban en perfectas condiciones para su análisis y/o ensayo, procediendo, a criterio del laboratorio, a su devolución o eliminación, con cargo y conocimiento del cliente.

Tras la finalización del análisis, BIDEA procederá a la eliminación de las muestras recibidas salvo que el cliente haya expresado de forma explícita y por escrito, su voluntad de recuperarlas. El coste de la eliminación de muestras será a cargo del cliente, así como el coste del envío de devolución.

El almacenamiento de filtros de análisis y muestras enviadas para análisis está limitado a tres meses. Pasado este periodo, BIDEA procederá a su destrucción.

Salvo acuerdo expreso en contrario, la recepción de muestras se realizará en las instalaciones de BIDEA en c/ Galileo 336 Entresuelo 3 de Barcelona, durante su horario de trabajo de 8 de la mañana a 6 de la tarde ininterrumpidamente.

El cliente que contrata la realización de un análisis con BIDEA, asume la plena responsabilidad sobre los productos y muestras enviados para la misma, dejando indemne a BIDEA frente a reclamaciones de terceros.

BIDEA facilitará a la conclusión de los análisis, el informe de análisis en formato normalizado, indicando en el mismo los resultados solicitados, obtenidos en las determinaciones analíticas practicadas. Dichos resultados harán exclusiva referencia a las muestras sometidas a análisis.

BIDEA notificará por mail al cliente la disponibilidad del informe y facilitará a este las claves de acceso necesarias para descargarlo de la página web de BIDEA. Si el cliente lo solicita, BIDEA enviará un original del informe en papel a por correo o mensajería a contrarrembolso según el cliente lo solicite.

Cualquier gasto adicional en que BIDEA hubiese incurrido y no se hubiera establecido contemplado en el pedido de compra, así como todos los gastos derivados de la devolución de recibos o cualquier otro gasto bancario provocado por impago del cliente a la fecha del vencimiento pactado, será imputado y cargado nuevamente al cliente, independientemente de las causas de este, salvo aquellos causados por BIDEA.

El Informe de ensayo será, una vez entregado al cliente, propiedad del cliente. Su difusión pública y/o a terceros, deberá realizarse de forma íntegra, no pudiendo ser reproducido parcialmente sin la autorización previa y por escrito de BIDEA. Las partes recíprocamente se reconocen el derecho de rectificación respecto de aquellas informaciones que, en relación con los presentes trabajos, pudieran afectar a la calidad técnica o profesional de su actuación, o incumplan lo aquí dispuesto.

Salvo comunicación expresa, el Informe de ensayo será entregado única y exclusivamente al cliente o a la persona que designe por escrito.

BIDEA utilizará para la realización de los ensayos aquellas metodologías, instrucciones y procedimientos públicos, propios o licenciados requeridos para su adecuada práctica. BIDEA reconoce y respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial.

BIDEA adoptará el máximo rigor y cuidado en la realización de los servicios analíticos comprometidos, admitiéndose por ello la responsabilidad derivada de la incorrección de los análisis y servicios realizados, llegándose por la misma hasta el reintegro máximo del precio pactado, no asumiendo BIDEA, por cuanto desconocedora, responsabilidades derivadas del uso ulterior de los mismos.

BIDEA se reserva el derecho de paralizar la realización de los análisis, comunicando inmediatamente al cliente la misma, en caso de deficiencia en el estado o cantidad de la muestra recibida o en caso de retraso o impagos de facturas anteriores. Dicha paralización se alzará una vez normalizada la circunstancia que da origen a la misma. Igualmente, el mantenimiento de dicha paralización con posterioridad a la fecha orientativa de entrega preestablecida facultará a las partes a instar la cancelación de los trabajos, con abono, en su caso, de los gastos incurridos hasta la fecha.

 

6. Servicios de Desarrollo de Proveedores, Auditoría, Evaluación, Asistencia Técnica y Gestión de calidad

Las presentes condiciones generales son de aplicación a todos y cada uno de los diferentes servicios relacionados con la actividad de desarrollo de proveedores prestados por BIDEA. BIDEA solo realiza servicios de desarrollo de proveedores para otras empresas. Por tanto, en cuanto a lo que se refiere a este tipo de servicios, se define como CLIENTE a la persona jurídica que contrata los servicios comercializados desde BIDEA.

Para el comienzo de los trabajos de desarrollo de proveedores, será necesario aceptar la oferta de BIDEA para el servicio a contratar, ratificándola de forma expresa mediante pedido de compra o autorización SEPA, indicando en el caso de aceptación parcial de la oferta los trabajos que se desean realizar y aquellos que no se deseen. Para gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal de BIDEA, consúltese el apartado 7 de las presentes condiciones generales.

Los servicios de desarrollo de proveedores serán facturados en función de su duración. Para servicios puntuales de duración inferior a una semana, la facturación se realizará a la finalización del servicio. Para servicios de duración superior a una semana, por regla general, la facturación se realizará a final de mes.

El cliente que contrata la realización de un servicio de desarrollo de proveedores con BIDEA, asume la plena responsabilidad sobre el servicio realizado, dejando indemne a BIDEA frente a reclamaciones de terceros.

BIDEA facilitará al cliente, a la conclusión del servicio, el informe, documentación o entregables que se hayan pactado previamente. Salvo comunicación expresa, el informe, documentación o entregables derivados del servicio realizado por BIDEA serán entregado única y exclusivamente al cliente o a la persona que designe por escrito y su difusión a terceros, deberá realizarse de forma íntegra, no pudiendo ser reproducido parcialmente sin la autorización previa y por escrito de BIDEA.

Cualquier gasto adicional en que BIDEA hubiese incurrido y no se hubiera establecido contemplado en el pedido de compra, así como todos los gastos derivados de la devolución de recibos o cualquier otro gasto bancario provocado por impago del cliente a la fecha del vencimiento pactado, será imputado y cargado nuevamente al cliente, independientemente de las causas de este, salvo aquellos causados por BIDEA.

BIDEA utilizará para la realización de sus servicios aquellas metodologías, instrucciones y procedimientos públicos, propios o licenciados requeridos para su adecuada práctica. BIDEA reconoce y respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial.

BIDEA se reserva el derecho de paralizar la realización de los servicios si no puede realizarlos en las condiciones pactadas o en caso de retraso o impagos de facturas anteriores, comunicando este extremo inmediatamente al cliente. Dicha paralización se alzará una vez normalizada la circunstancia que da origen a la misma. Igualmente, el mantenimiento de dicha paralización facultará a las partes a instar la cancelación de los trabajos, con abono, en su caso, de los gastos incurridos hasta la fecha por parte de BIDEA.

 

7. Viajes, desplazamientos, alojamientos y manutención del personal de BIDEA

Siempre que el servicio o prestación acordado con BIDEA implique viajes, desplazamientos, alojamientos y manutención del personal de BIDEA, la empresa contratante puede realizar las gestiones de reserva y abonarlos importes que de ello se deriven de forma directa y a favor del personal de BIDEA.

Cuando este sea el caso, las partidas de coste relacionadas con viajes, desplazamientos alojamientos y manutención del personal de BIDEA que no puedan ser gestionadas ni abonada por adelantado por la empresa contratante de forma directa por tratarse de importes que se van concretando a lo largo del servicio (por ej. Gastos de manutención, combustibles, peajes, etc.), serán incluidos por BIDEA en su oferta para la prestación del servicio contratado ya sea en base a estimaciones, ya sea en base a los importes máximos establecidos en su propia política de empresa para este fin, de modo que la partida total del coste del desplazamiento del personal de BIDEA quede plenamente cubierta o bien por el pedido de compra que la empresa contratante deberá emitir a favor de BIDEA a la contratación del servicio o bien a través de las reservas que la empresa contratante realizará a favor de BIDEA. Estos importes estarán sujetos al IVA correspondiente.

En caso de que el cliente solicite a BIDEA gestión completa de reservas de viaje, desplazamientos, alojamientos y manutención de sus empleados para la realización del servicio contratado, BIDEA ofertará dichos costes comprometiéndose el cliente a incluirlos en su totalidad en el pedido de compra a emitir por la empresa a favor de BIDEA antes de iniciar cualquier servicio. Estos importes estarán sujetos al IVA correspondiente.

 

8. Privacidad, Protección y Tratamiento de datos

A partir del 25 de mayo de 2018 es aplicable el nuevo Reglamento de Protección de Datos. El Reglamento UE 2016/679 armoniza la legislación en materia de Protección de Datos en toda la Unión Europea, incrementado la protección de las personas físicas titulares de datos personales y otorgándoles un mayor control sobre éstos. Los datos que BIDEA recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o en papel) dentro de su actividad comercial y de servicios, pasan a formar parte de un fichero de tratamiento del cual BIDEA es responsable.

Finalidades para las cuales se recaban datos:

Prestación de servicios de formación: BIDEA registra los datos de las empresas a las que presta servicios de formación, de los empleados que estas presentan como candidatos a una actividad formativa de BIDEA y de las personas de contacto dentro de la organización cliente para la formalización de los procesos de preinscripción, matrícula, envío e información de interés, tramitación y expedición de titulaciones y certificados. La empresa cliente de BIDEA en relación con la prestación de un servicio de formación se hace responsable y garantiza que los datos personales que facilita a BIDEA de su personal son veraces y cuenta, cuando proceda, con la debida autorización para ello del titular de estos.

Prestación de otros servicios al Cliente: BIDEA registra los datos de los nuevos clientes que contratan servicios y gestiona los datos adicionales que se puedan generar como resultado de la relación comercial con estos clientes. En el proceso de contratación se piden los datos imprescindibles, entre los cuales deben figurar datos pago bancarios. Esta relación comporta otros tratamientos como, por ejemplo, el de incorporar los datos a la contabilidad; la facturación o enviar información a la administración tributaria.

Gestión del Personal: BIDEA trata los datos de su personal en plantilla necesarios para poder realizar una correcta gestión de recursos humanos y cumplir con las obligaciones administrativas, tributarias y legales que se derivan. Asimismo, recogemos y custodiamos los currículums vitae que nos dirigen personas interesadas en trabajar con nosotros y tratamos datos personales en el desarrollo de los procesos de selección de personal, con el fin de analizar la adecuación del perfil de los candidatos a las posiciones vacantes o de nueva creación.

Contacto, petición de información sobre actividades y servicios de BIDEA: Los datos de carácter personal se recaban con la finalidad de prestar y mantener los servicios acordados contractualmente, así como poder informar a clientes existentes y potenciales sobre los nuevos productos y servicios. El tratamiento de los datos facilitados a través de los formularios electrónicos de BIDEA se regirá por esta misma política de privacidad.

Los datos de carácter personal que se faciliten a BIDEA para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato, así como para poder ofrecer los servicios contratados y para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los datos personales recabados a través del formulario web habilitados para solicitar información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios. El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.

Proveedores: Registramos y tratamos los datos de los proveedores de quienes obtenemos servicios o bienes. Éstos pueden ser datos de personas que actúan como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial. Esta relación comporta otros tratamientos como, por ejemplo, el de incorporar los datos a la contabilidad; la facturación o enviar información a la administración tributaria.

Duración de la conservación de los datos: 

El tiempo de conservación de los datos viene determinado por diferentes factores. Incide en su conservación, principalmente, el hecho de que los datos sigan siendo necesarios para atender a las finalidades para las cuales hayan sido recogidos en cada caso. En segundo lugar, se conservan para hacer frente a posibles responsabilidades por el tratamiento de los datos por parte de BIDEA, y para atender cualquier requerimiento de las administraciones públicas o órganos judiciales. En consecuencia, los datos se tienen que conservar durante el tiempo necesario para preservar su valor legal o informativo y para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales. En el caso de la información que acredita la formación recibida por los alumnos, los datos se conservan de forma permanente para preservar los derechos de estos alumnos. En el caso de los datos que se tratan exclusivamente en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona no revoca este consentimiento.

Legitimación de los tratamientos: 

Los datos tratados por BIDEA son aquellos obtenidos con el consentimiento del interesado, así como aquellos suministrados voluntariamente por los interesados por cualquier medio; Los datos necesarios para el mantenimiento de una relación contractual (contrato: prestación de servicios; laboral; mercantil; entre otros); Prestación de servicios de formación (inscripción, matriculación, expediente, titulación entre otros); En cumplimiento de una relación precontractual; En cumplimiento de una relación contractual; En cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y con la administración pública; Por interés legítimo.

Destinatarios de los datos:

Como criterio general, BIDEA solo comunica datos en cumplimientos de obligaciones legales. Los datos personales de los alumnos que asisten a una actividad formativa de BIDEA pueden ser comunicados a las instituciones de formación con las que BIDEA colabora a afectos de emisión de certificados, titulaciones o registro acreditaciones relacionadas con la formación que ha recibido el alumno. Estas instituciones son:

Qualitäts Management Center im Verband der Automobilindustrie e.V.
Euro-symbiose SAS
Fédération des Industries des Equipements pour Véhicules (FIEV)
TopQM-Systems GmbH & Co. KG

En otro sentido, para determinadas tareas, BIDEA obtiene los servicios de empresas o personas que nos aportan su experiencia y especialización, las cuales en algunas ocasiones tienen que acceder a datos personales. En los términos del Reglamento General de Protección de Datos no se trata propiamente de una cesión de datos sino de un encargo de tratamiento. Únicamente se contratan servicios de empresas que garantizan el cumplimiento de esta normativa. En el momento de la contratación se formalizan sus obligaciones de confidencialidad y se hace un seguimiento de su actuación. Puede ser el caso de servicios de alojamiento de datos en servidores, de servicios de apoyo informático o de asesorías jurídicas, contables o fiscales.

Derechos de los titulares de los datos: 

Cualquier persona tiene derecho a conocer si BIDEA, realiza tratamientos de sus datos, o no y tiene derecho a acceder a sus datos personales; solicitar la rectificación de los datos inexactos; solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; oponerse al tratamiento de tus datos, por motivos relacionados con su situación particular, solicitando que no sean tratados por BIDEA; retirar, el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que se haya realizado con anterioridad a dicha retirada.

Cuando se ejerciten los derechos de supresión, oposición, limitación o se retire el consentimiento, BIDEA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El titular de los datos podrá ejercitar los derechos contemplados en el Capítulo III del Reglamento General de Protección de Datos, así como de la LOPD, dirigiéndose a BIDEA por correo electrónico enviado a info@bidea.academy. Siempre que se ejerciten los derechos expuestos, se deberán de acompañar a la solicitud una copia del DNI o documento equivalente del solicitante que permita comprobar su identidad. Asimismo, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página Web www.agpd.es.

Procedencia de los datos: 

En la mayoría de los casos los datos provienen directamente de los interesados, y los obtenemos principalmente por medio de los formularios preparados al efecto. Obtenemos datos, también, en jornadas de puertas abiertas, en las sesiones informativas, por medio de relaciones presenciales, intercambio de tarjetas de presentación y otros canales como la recepción de correos electrónicos, nuestra página web, llamadas telefónicas, la suscripción a blogs, o por medio de nuestros perfiles en las redes sociales.

Categoría de los datos: 

Los datos recopilados por BIDEA son básicamente datos de identificación, direcciones electrónicas, información comercial, datos económicos, datos de los usuarios de nuestra web (*). No se tratan datos especialmente protegidos.

(*) El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otros, la dirección IP o nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web utiliza galletas (cookies) que facilitan la navegación y nos proporcionan información sobre nuestros usuarios y sus intereses (más información sobre la política de cookies).

Envío de Comunicaciones comerciales: 

De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción, así como manifestar su oposición a no recibir informaciones comerciales, enviando la petición por correo electrónico a info@bidea.academy que deberá acompañar de una copia del DNI del solicitante o documento equivalente que permita comprobar la identidad.

Medidas de seguridad: 

BIDEA informa de que aplica las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, así como en caso de subcontratación de servicios exigirá y velará porque el encargado del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos existentes, conforme se recoge en el art. 32 del Reglamento General de Protección de Datos.

 

9. Comunicación

Las comunicaciones entre las partes deberán en todo caso dirigirse a las direcciones indicadas por BIDEA, aceptándose como medios de comunicación válidos aquellos admitidos en el tráfico mercantil (correo postal, correo electrónico, fax). Cualquier variación en la dirección, tanto de BIDEA como del cliente, deberá ser puntualmente notificada.

 

10. Propiedad intelectual

Todo material puesto a disposición del cliente por parte de BIDEA durante el transcurso de la prestación de servicios contratada no concede al CLIENTE ningún tipo de derecho de utilización de los métodos de formación o materiales didácticos. BIDEA desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como infracción relativa a la propiedad industrial e intelectual sancionada por la legislación española.

 

11. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad BIDEA por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase.

La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad de BIDEA.

 

12. Confidencialidad

BIDEA y el CLIENTE se comprometen a tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales e información proporcionada por una de ellas a la otra y no revelarlos a ningún tercero, ni usarlos para ningún otro propósito distinto del cumplimiento y desarrollo del servicio contratado, a menos que conste previamente por escrito el consentimiento de la otra Parte.

 

13. Modificación de las Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales sustituyen a todos los documentos anteriores que contienen tales Términos y Condiciones y podrán quedar sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma.

 

14. Jurisdicción / Foro Competente

A estas condiciones generales, y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de aplicarlas e interpretarlas, les será de aplicación la ley española. Para la interpretación y aplicación de estas condiciones generales de contratación, las partes se someterán, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).