El Plan de Calidad

El Plan de Calidad

Durante las formaciones de VDA 6.3 que imparte el equipo de SEG-B frecuentemente suelen plantearse preguntas relativas al Plan de Calidad; qué es y cuál es su contenido.El desconocimiento se debe, en la mayor parte de los casos, a que es un documento al que se hace referencia en lo proceso P2 de la VDA 6.3 (Gestión del proyecto) y que se cumplimenta durante la Planificación (P3) y el Desarrollo del producto y/o proceso (P4) por lo que la mayor parte de la gente no participa en su elaboración y desarrollo, aunque no debemos olvidar que formaría parte de la entrada del proceso P6 (Análisis del proceso/producción) que es dónde se suelen centrar, en la mayoría de los casos, las Auditorías de Proceso basadas en la VDA 6.3.

Por definición, el Plan de Calidad es un documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico (UNE-EN ISO 9000:2005).
Una vez decidido su desarrollo, se debe definir su alcance e identificar las entradas teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
• Alcance: dependiendo de si el desarrollo es del producto, el proceso (o de ambas) o una modificación, puede que no toda la documentación aplique
• Identificar a la persona responsable de su preparación y seguimiento
• Documentación asociada y responsable
• Coherencia y compatibilidad del contenido y formato con el alcance, los elementos de entrada y las necesidades de los usuarios previstos.
• Presentación y estructura del documento
La necesidad de un plan de calidad se da en diferentes situaciones:
• Cumplimiento con los requisitos tanto legales como de cliente
• Durante el desarrollo y validación de nuevos productos y/o procesos (y modificaciones)
• Mostrar (tanto interna como externamente) cómo una organización aplica el sistema de gestión de calidad a un caso específico para cumplir los requisitos y objetivos de calidad minimizando el riesgo de no cumplimiento
• Optimizar el uso de recursos para el cumplimiento de los objetivos de calidad
• Utilizarlos como base para dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de los requisitos para la calidad

Para entender mejor el tema del debate, puedes solicitar un ejemplo práctico enviando un correo a javier.vazquez@segb.es.

Esperamos vuestros comentarios, opiniones y experiencias acerca de este tema.