FAQ
Las presentes Condiciones Generales de Venta, Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (en adelante, “CGV”) regulan todas las ventas, servicios y actividades ofrecidas por BIDEA Automotive S.L.U. (en adelante, “BIDEA”) a organizaciones industriales (en adelante, “CLIENTE”) y a personas físicas vinculadas a dichas organizaciones (en adelante, “Usuarios”).
BIDEA presta sus servicios exclusivamente a empresas industriales y sus empleados. No se ofrecerán servicios a personas físicas o jurídicas cuya actividad compita, directa o indirectamente, con la de BIDEA.
La contratación o participación en los servicios de BIDEA implica la aceptación expresa de estas CGV, así como el reconocimiento de su comprensión y la capacidad legal del Usuario para asumir las obligaciones aquí contenidas.
- Formación en Abierto: Formación planificada en el calendario de convocatorias de BIDEA, a la que un CLIENTE puede inscribir hasta 5 empleados.
- Formación In Company: Formación exclusiva para un CLIENTE, con al menos 6 empleados inscritos. BIDEA se compromete a no ofrecer otros servicios en las fechas de impartición acordadas.
- Cliente: Empresa industrial que contrata y abona los servicios de BIDEA, así como el representante que actúa en su nombre.
- Usuario: Empleado, candidato, participante, admitido, exparticipante o cualquier persona que reciba servicios de BIDEA a través del CLIENTE.
BIDEA ofrece servicios de formación (presencial y virtual), consultoría, auditoría y asistencia técnica especializada.
Los apartados 4.1 a 4.7 contienen las condiciones de venta específicas relacionadas con el servicio de formación de BIDEA.
Dado que, en el caso de formación abierta, los cursos tienen plazas limitadas, la confirmación de una plaza imposibilita a BIDEA comercializar dicha plaza; y dado que, en el caso de formación in company, la confirmación de fechas dedicadas imposibilita a BIDEA comercializar dichas fechas, el servicio de formación abierta se considerará confirmado en firme en el momento en que BIDEA envíe la documentación de matrícula confirmando la plaza, o en el momento en que se bloqueen y confirmen las fechas para un servicio de formación in company dedicado.
A partir de ese momento, cualquier cancelación total o parcial del servicio confirmado se regirá por la política de cancelaciones (4.6).
Las tarifas vigentes serán las aplicables al momento de la contratación. En formación presencial, los costes adicionales de desplazamiento, alojamiento y manutención, así como los costes de impresión de materiales se incluirán en la oferta. A todo ello, se aplicará el IVA correspondiente. La forma de pago es por transferencia bancaria.
- Si BIDEA es proveedor de la organización contratante, el cliente puede beneficiarse de un vencimiento de pago a 30 días siempre y cuando BIDEA reciba un pedido formal de compra. Es necesario remitir el documento íntegro de orden de compra o pedido a BIDEA al menos 4 días antes del inicio de la formación. No se aceptan ofertas firmadas o números de pedido remitidos por correo electrónico.
- En cualquier otra situación (primera transacción, saldo negativo de pagos presente o pasado o facturación a través de terceros etc), el pago es anticipado. La factura de BIDEA deberá quedar abonada al menos 4 días antes del inicio de la formación.
No enviar un pedido de compra o no abonar la factura del servicio en los términos establecidos se considera cancelación sin preaviso y se rige por los términos definidos en el apartado 4.6.
- Certificados de Acreditación: Se otorgan tras superar todos los exámenes.
- Certificados de Cualificación: Se otorgan al aprobar la prueba de conocimientos y asistir al menos al 75% de las horas de impartición.
- Certificados de Asistencia: Se otorgan si no hay prueba final de conocimientos, si no se cumple el mínimo de asistencia o si no se supera la prueba de conocimientos.
Los certificados se remiten tras el cumplimiento de las obligaciones de pago.
- Exámenes de acreditación:
- Si la formación de cualificación realizada permite acceder a un examen de acreditación, éste deberá realizarse, siempre que se cumplan los requisitos de acceso en vigor, en un plazo no superior a 12 meses desde que se llevó a cabo la cualificación (sujeto a tasa de examen). Superado ese plazo, debe repetirse la formación de cualificación inicial
- Si habiendo accedido a dicho examen en el plazo previsto, éste no se superase, el examen puede repetirse hasta dos veces dentro del año posterior al primer intento fallido (sujeto a tasa de examen y cumplimiento de requisitos de acceso en vigor).
- La superación de un examen, devenga Certificado de Acreditación.
- La no superación de un examen no devenga certificado alguno.
- Pruebas de conocimiento:
- Una prueba de conocimientos superada devenga Certificado de Cualificación.
- Una prueba de conocimientos no superada devenga Certificado de Asistencia.
- No asistir al menos al 75% de horas docentes devenga Certificado de Asistencia.
- Una prueba de conocimientos no superada puede repetirse hasta dos veces en un plazo de 6 semanas a contar desde la realización de la primera prueba fallida (sujeto a tasa de retake de 70€).
- Una formación sin prueba de conocimientos devenga Certificado de Asistencia.
- Exámenes de acreditación:
Con el fin de asegurar el compromiso continuo de BIDEA con el medio ambiente, la reducción de la huella de carbono y la garantía de que sus actividades sean cada vez más sostenibles, a partir del 1 de junio de 2025, todo el material de los cursos se proporcionará en formato digital, independientemente de si la impartición se realiza en modalidad presencial o virtual.
En el caso de formación presencial, los participantes podrán asistir a clase con su ordenador portátil.
El servicio queda confirmado según lo previsto en el apartado 4.1. Para cualquier cancelación, deberá prestar atención a lo siguiente:
- Formación en abierto:
- El servicio queda confirmado en el momento en el que BIDEA le envía la matricula o acuerdo de prestación de servicios
- Preavisos hasta 15 días antes de la formación: sin cargo.
- Sustitución del participante por otro empleado hasta 1 día antes de la formación: si cargo.
- Preavisos en un plazo inferior a 15 días antes del inicio de la formación: 100% del importe.
- No presentarse a una formación, no abonar una factura anticipada o no enviar el pedido de compra: 100% del importe
- Cancelación o traslado de participantes a otra convocatoria: sin cargo siempre que sea por causas imprevistas sobrevenidas, cuando dichas causas estén recogidas en la lista de permisos retribuidos descrita en el Estatuto de los Trabajadores y se justifique por escrito enviando un correo a info@bidea-automotive.com adjuntando la correspondiente evidencia.
- Formación in company:
- El servicio queda confirmado en el momento en el que BIDEA bloquee las fechas de impartición en exclusiva para su organización, renunciando con ello a realizar otros servicios.
- Cancelaciones totales o parciales con preaviso de 5 semanas o más: sin cargo.
- Cancelaciones totales o parciales con preaviso inferior a 5 semanas: 100% del importe.
- Cancelación por causas atribuibles a BIDEA:
- En caso de cancelación por causas atribuibles a BIDEA se notificará este hecho al cliente tan pronto como ello le sea conocido a BIDEA. En ese caso, el servicio podrá reprogramarse de mutuo acuerdo o cancelarse si esa es la voluntad del cliente. BIDEA reintegrará totalmente los pagos recibidos sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación. La devolución de importes se producirá con el mismo vencimiento en el que el cliente los hubiera abonado.
- Formación en abierto:
BIDEA no tramita bonificaciones, aunque, tras la inscripción del participante, proporcionará toda la documentación necesaria para apoyar al cliente en el proceso. El cliente se obliga a informar al BIDEA del número de acción formativa y grupo al menos 48h antes antes del inicio de la formación.
Dado que las obligaciones de documentación y archivo del centro varían en función de si la formación ha sido bonificada o no, si BIDEA no es conocedora de que el cliente ha realizado la declaración, la formación se considerará como no bonificada. Por motivos técnicos, no es factible modificar los registros formativos de forma retroactiva.
Los apartados 5.1 y 5.2 contienen las condiciones particulares de venta para servicios de auditoría y consultoría técnica
Cada servicio se iniciará con una oferta formal, la cual debe ser aceptada expresamente mediante pedido de compra (vencimiento a 30 días máximo) o pago anticipado. La unidad mínima de facturación es una jornada. Los gastos de desplazamiento y manutención del personal se incluirán en la oferta de BIDEA. La entrega del informe final marca la finalización del servicio. La información del cliente será tratada con confidencialidad.
El servicio queda confirmado en firme en el momento en el que BIDEA bloquea las fechas en exclusiva para la organización contratante. A partir de ese momento, BIDEA no comercializará ni ofrecerá dichas fechas a terceros, renunciando con ello a realizar otros servicios. Cualquier cancelación estará sujeta a un cargo del 100% del importe acordado, salvo preaviso de 5 semanas.
Cancelación por causas atribuibles a BIDEA: En caso de cancelación por causas atribuibles a BIDEA se reintegrarán totalmente los pagos recibidos sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación. La devolución de importes se producirá con el mismo vencimiento en el que el cliente los hubiera abonado.
BIDEA y su equipo consultor no se responsabilizan por la veracidad de los datos proporcionados por el cliente ni por las decisiones que este tome en relación con los servicios ofrecidos por BIDEA. El cliente libera a BIDEA de toda responsabilidad, incluyendo pero no limitándose a, daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante, paralizaciones, costos adicionales, y reclamaciones de terceros, renunciando a cualquier tipo de compensación de cualquier naturaleza.
El cliente y BIDEA se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación proporcionada en relación con cualquier servicio, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de la finalización del servicio.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), BIDEA AUTOMOTIVE S.L.U. (en adelante, “BIDEA”) informa a sus usuarios sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales. Esta política se aplica a todas las personas con las que BIDEA interactúa: clientes, usuarios de nuestras plataformas o aplicaciones (web o móvil), proveedores, usuarios participantes en acciones formativas, visitantes de nuestro sitio web y redes sociales, entre otros (en adelante, los «Usuarios»). En los puntos 7.1 a 7.6 explicamos qué datos recopilamos, con qué fines los tratamos y qué derechos tiene sobre su información
- BIDEA AUTOMOTIVE S.L.U.
- Domicilio: C/ Mejía Lequerica 8, 08028 Barcelona
- CIF: B65572950.
- Email de contacto: info@bidea-automotive.com
Recogemos datos personales que nos son proporcionados directamente por el cliente o el usuario participante o bien que nos son proporcionados a través de la empresa contratante de nuestros servicios (cliente), en la que el usuario participante trabaja, entendiendo que dicha empresa cuenta con la debida autorización del titular para la cesión de dichos datos personales. No obstante, declinamos toda responsabilidad en caso de que la empresa cliente no haya recabado adecuadamente el consentimiento o la legitimación necesaria por parte del titular, en situaciones como:
- Al rellenar formularios web o físicos.
- Al registrarse en nuestras plataformas o contratar nuestros servicios.
- Al participar en actividades formativas o eventos.
- Al navegar por nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
Tipos de datos recogidos:
- Identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, correo electrónico, teléfono, firma, fecha de nacimiento.
- Académicos y profesionales: titulaciones, calificaciones, experiencia profesional, documentación para valorar la idoneidad del perfil formativo.
Categorías de usuarios cuyos datos tratamos:
-
- Usuarios del sitio web, plataformas y redes sociales.
- Candidatos a procesos de selección.
- Participantes en programas formativos (en cualquiera de sus fases: candidatos, admitidos, participantes, asistentes y exalumnos).
- Clientes, Colaboradores y proveedores.
Usuarios del sitio web y plataformas:
- Finalidad: gestionar solicitudes de información, inscripciones, consultas, contratación y uso de funcionalidades online.
- Base legal: ejecución de una relación contractual o negocial.
- Conservación: mientras dure la relación y posteriormente durante el plazo legal aplicable.
Candidatos a empleo:
- Finalidad: gestionar solicitudes de empleo y participar en procesos de selección.
- Base legal: consentimiento implícito al enviar el currículum.
- Conservación: hasta un año tras finalizar el proceso de selección.
Participantes en formaciones:
- Finalidad: gestión del proceso de admisión, matriculación, desarrollo de programas formativos, comunicación de servicios, y gestión de relaciones con exalumnos.
- Base legal: ejecución contractual, interés legítimo y consentimiento del usuario.
- Conservación: durante la relación y los plazos legales posteriores.
Análisis de encuestas y formularios:
- Finalidad: mejora de servicios.
- Base legal: interés legítimo y consentimiento del usuario.
- Conservación: hasta que se revoque el consentimiento.
Clientes, proveedores y colaboradores:
- Finalidad: ejecución del contrato, planificación de actividades, y gestión administrativa.
- Base legal: cumplimiento contractual.
- Conservación: durante la relación y conforme a la normativa aplicable.
Comunicaciones informativas y comerciales:
- Finalidad: enviar información sobre servicios, actividades, novedades y eventos de BIDEA.
- Base legal: consentimiento del Usuario o interés legítimo (relación contractual previa).
- Conservación: hasta que se retire el consentimiento.
Redes sociales:
- Finalidad: gestionar la interacción en redes sociales con los usuarios.
- Base legal: consentimiento implícito al interactuar.
- Conservación: mientras el perfil de BIDEA permanezca activo.
- Los datos personales no se ceden a terceros salvo cuando el programa formativo se realice con colaboración externa, como con VDA QMC (Alemania) o AIAG-TOPQM, para la emisión de certificados, lo que el cliente y el usuario participante aceptan y consienten al registrarse en alguna de las formaciones de estos partners de BIDEA.
- Cuando un proveedor de servicios de BIDEA necesite acceso a los datos.
En todos los casos, BIDEA dispone de acuerdos de encargado de tratamiento que garantizan el cumplimiento normativo
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. El acceso a ciertas plataformas o servicios puede requerir registro previo. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos y del uso de sus credenciales. Ante cualquier sospecha de uso indebido, debe notificarse a info@bidea-automotive.com
Puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos: Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad, Oposición. Para ello, debe escribir un correo a info@bidea-automotive.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando documentación que acredite su identidad. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente
Todo material puesto a disposición del usuario y en general de cualquier parte interesada por parte de BIDEA durante el transcurso de la prestación de servicios contratada no concede ningún tipo de derecho de utilización de estos. BIDEA desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido y su uso fuera el marco de la prestación contratada. Toda utilización de contenidos de forma fraudulenta será considerada infracción.
Si alguna disposición de estas condiciones generales de venta es declarada inválida o inaplicable por cualquier razón, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
Estas condiciones generales de venta constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con los servicios de BIDEA y reemplazan cualquier otro acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea oral o escrita.
El cliente puede presentar quejas o reclamaciones relacionadas con el servicio adquirido a través de info@bidea-automotive.com. BIDEA se compromete a atender y resolver dichas quejas en el menor tiempo posible.
Todas las notificaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse a las direcciones indicadas en el contrato. Las notificaciones se considerarán recibidas cuando se haya confirmado su recepción por el destinatario.
A las presentes condiciones y a las relaciones jurídicas que puedan derivarse de aplicarlo e interpretarlo le será de aplicación la ley española, sometiéndose las partes, con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).
El presente documento sustituye a todos los documentos que contienen tales términos y condiciones y podrá quedar sujeto a cambios en todo momento. La ultima versión vigente siempre estará publicada en la web de BIDEA.
Por favor contacte con BIDEA a través de info@bidea-automotive.com
Desde tres meses antes y hasta tres meses después a contar desde la fecha de validez de su acreditación en vigor
- El auditor debe aportar una copia de su acreditación de Auditor VDA 6.3 en vigor
- El auditor debe aportar evidencia de haber realizado al menos cinco auditorías con al menos 10 días de auditoría en los últimos tres años en calidad de auditor jefe. Si Ud. no dispone de suficiente evidencia de auditoría como para completar la declaración responsable, deberá realizar la formación ID 341 – Taller para Auditores Acreditados VDA 6.3.
- Realizar y superar la prueba de conocimientos de la formación ID 333 – Actualización de VDA 6.3: 2016 a VDA 6.3: 2023.
- Abonar las tasas administrativas de 165€ y en su caso los importes relacionados con las formaciones ID 333, ID 341 si procede.
Por favor, descargue a continuación los dos documentos de solicitud, complételos, fírmelos y envíelos a info@bidea-automotive.com. La solicitud formal de extensión mediante los formularios anexos es parte de su expediente de renovación. No nos es posible procesar la renovación de sus credenciales sin estos documentos.
Superado el plazo de solicitud de renovación, usted deberá repetir el examen de cualificación inicial siempre que su certificado se encuentre a último nivel de norma. En otros casos, deberá repetir el itinerario formativo de cualificación y acreditación completos.
5 años. Todavía no se conocen los requisitos de renovación que VDA QMC planteará en el futuro. Sin embargo, tenga en cuenta para la renovación de las acreditaciones con validez de 5 años, el número de auditorías que evidenciar pasará de 5 a 10 y los días de auditoría de 10 a 20. Serán informados puntualmente en cuanto los requisitos completos nos sean conocidos.
- El auditor debe rellenar, firmar y enviar a info@bidea-automotive.com, el formulario de solicitud de renovación que encontrará en este enlace: 255_Application_Extension
- El auditor deberá aportar una copia de su acreditación de Auditor IATF 16949 de VDA QMC en vigor.
- El auditor deberá aportar evidencia de haber realizado al menos tres auditorías IATF 16949 en los últimos tres años en calidad de auditor jefe o alternativamente asistir a la formación ID 240 – Taller para Auditores Acreditados IATF16949.
- Realizar y superar el examen de recualificación ID 255 consistente en una simulación de auditoría con especial énfasis en las SI y en las FAQ.
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Envíenos su consulta o, si se interesa por una formación concreta, índique la ID del curso en el cuerpo del mensaje.
